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Suche
Sie haben 2 Möglichkeiten, bei uns Produkte zu finden. Entweder Sie klicken auf die Kategorien in
der linken Navigationsseite oder aber Sie geben einen Suchbegriff unten links in das Suchfenster ein
und klicken anschließend auf die Lupe oder starten mit der Enter-Taste Ihrer Tastatur.
Produkt wählen
Klicken Sie in unserem Shop die gewünschten Produkte an. Gibt es das Produkt in verschiedenen
Ausführungen, können Sie über ein Auswahlmenü direkt unter dem großen Produktbild wählen, welche
Produktvariante Sie bevorzugen (z.B. Größe eines Schlafsackes). Möchten Sie noch das passende Zubehör
dazu erwerben, erscheint eine Liste welches Kunden noch gekauft haben oder eine Liste welches Produkt
dazu passen könnte.
Durch Klicken auf den Warenkorb wird das Produkt in den Warenkorb gelegt. Anschließend springen Sie
automatisch auf die Warenkorbseite.
Warenkorb
Auf der Seite Warenkorb können Sie nun wählen, ob Sie weitere Produkte einkaufen wollen (Klicken
Sie dafür "Fortsetzen") oder aber zur Kasse gehen wollen (Klicken Sie dafür auf "zur Kasse"). Um eine
optimale Datensicherheit zu gewährleisten, werden bei diesem Schritt, Ihre persönlichen Daten mit Hilfe
einer SSL-Verschlüsselung verschlüsselt.
Anmeldung Kundenkonto
Hier geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und eröffnen - wenn Sie dies wünschen - Ihren
Account. Bitte beachten Sie, dass die Felder E-Mail, Vorname, Nachname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort
und Telefon ausgefüllt werden müssen, da ansonsten die Lieferung nicht zuverlässig zugestellt werden
kann.
Bei Möbellieferungen bitten wir Sie zusätzlich Ihre Handynummer anzugeben.
Die Lieferung per Spedition, muss für eine genaue Absprache des Liefertermins, vorher telefonisch mit Ihnen abgesprochen werden.
Wenn Sie diesen Schritt durchgeführt haben, wird Ihnen per E-Mail ein Aktivierungscode an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte klicken Sie auf den Link in der E-Mail und bestätigen Sie somit Ihre Anmeldung.
Ihr Konto
Bei dem Link "Ihr Konto" können Sie alle relevanten Daten und Einstellungen bearbeiten. Sie finden
verschiedene Links zu Kontoeinstellungen, Bestellungen oder Benachrichtigungen.
- Ihre persönlichen Daten
- Ihr Konto
- Kontoinformationen anzeigen oder ändern
- Adressbucheinträge anzeigen oder ändern
- Passwort ändern
- Wunschliste
- Bestellungen
- bisherige Bestellungen anzeigen
- E-Mail Benachrichtigungen
- Newsletter abonnieren oder abbestellen
- Produktbenachrichtigungen anzeigen oder ändern
Bestellungen im Warenkorb
Hier können Sie Ihre Bestellung noch einmal kontrollieren und etwaige Änderungen z.B. bei der
Lieferadresse vornehmen. Durch den Button "Aktualisieren" speichern Sie die Datenänderungen. Auch
Anmerkungen können Sie in das Textfeld eintragen. Mit einem Klick auf "weiter" kommen Sie zu den
Zahlungsarten.
Zahlungsart wählen
In diesem Schritt wählen Sie die Bezahlart aus. Sie haben die Wahl zwischen Vorkasse (Sie
überweisen uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto) oder auf unser PayPal- Konto an
info@kleiner-strolch.de
Unsere Kontoverbindung:
Kleiner Strolch Inh.: Heike Fischer
Sparkasse Höchstadt
BLZ: 76351560
Konto: 430579664
IBAN: DE88763515600430579664
BIC (Bank Identifier Code): BYLADEM1HOS
Für Bestellungen außerhalb der BRD: Ihre Zahlungen müssen bei uns spesenfrei eingehen.
Bestellbestätigung
Die Bestellung ist nun beendet und in unserem System hinterlegt. Wenn Sie möchten können Sie
natürlich weiter bei kleiner-strolch einkaufen. In Kürze erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung per
E-Mail.
Telefon-Bestellung
Rufen Sie uns an unter der Telefonnummer +49.(0)9548.980.700
Kundenhotline: Montag - Freitag von 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr
Gerne nehmen wir Ihre Bestellung auf oder beantworten Ihre Fragen. Sollten wir einmal nicht persönlich
für Sie da sein können, senden Sie uns einfach eine Nachricht an info@kleiner-strolch.de. Wir setzen
uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.
Bezahlung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung. Hier finden Sie einen
Link unter welchem Sie jederzeit unter Bestellhistorie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen
können.
Haben Sie als Zahlart Vorauskasse gewählt, überweisen Sie bitte Ihren Rechnungsbetrag unter der
angegebenen Rechnungsnummer auf unser Konto. Falls Sie eine Zahlung per PayPal ausgewählt haben
überweisen Sie bitte an info@kleiner-strolch.de
Lieferung
Wir versenden innerhalb von 48 Stunden nach Geldeingang und unsere Ware verlässt an 5 Tagen in der
Woche unser Lager. Wir versuchen natürlich, alle angebotenen Artikel ständig am Lager zu halten, aber
es kommt schon vor, dass ein Artikel noch begehrter ist, als ohnehin angenommen. In solchen Fällen
bitten wir um Ihr Verständnis.
Falls Ware nur teilweise auf Lager ist oder von verschiedenen Herstellen, behalten wir uns vor Ihnen
eine Teillieferung zu senden. Dadurch erhöhte Portokosten übernehmen wir und wir informieren Sie durch
eine schriftliche Benachrichtigung.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu +/-3 Werktage dauern kann, bis wir den Zahlungseingang auf unserem
Konto sehen.
Ausnahmen:
Möbellieferungen (Lieferzeit 2-4 Wochen)
Artikel, in deren Beschreibung Hinweise auf Lieferzeiten/Auslieferungsdatum stehen
Lieferungen ins Ausland (längere Lieferzeit aufgrund längerem Versandweg)
Ihre Bestellung wird in Kartons verpackt angeliefert, bei Speditionslieferungen sowie GLS bis an die
erste Tür. Ein Aufbau der Artikel durch die Firma kleiner-strolch kann leider nicht stattfinden, jedoch
sind wir und um einen Aufbauservice bemühen. Anfragen nehmen wir gerne entgegen.
Die Kosten für den Versand werden von uns komplett übernommen, d.h. wir liefern wir versandkostenfrei.
Wir liefern dann an jede beliebige Adresse in Deutschland frei Haus (ausgenommen deutsche Inseln).
Unter einem Bestellwert von 50,- EUR fällt ein Mindermengezuschlag in Höhe von 5,95 EUR an. Die
Lieferung erfolgt standardmäßig bis vor die erste Tür.
Bestellungen aus dem Ausland und von den deutschen Inseln nehmen wir gerne entgegen. Hier fallen jedoch
extra Versandkosten an, die wir im Einzelfall individuell für Sie ermitteln.
Rufen Sie uns einfach an unter: Tel: +49.(0)9548.980.700
Möbel und größere Spielwaren werden zu 80 % zerlegt geliefert und müssen selbst aufgebaut werden. Eine
Aufbauanleitung liegt der Sendung anbei.
Transportschäden
Wichtig: Bevor Sie den Empfang des Pakets beim Zusteller unterschreiben, prüfen Sie bitte, ob das
Paket beim Transport beschädigt wurde. Alle Sendungen, die unser Haus verlassen, werden in einer
ordentlichen Verpackung ausgeliefert. Sollte die Verpackung auch nur leicht beschädigt bei Ihnen
eintreffen, so lassen Sie sich dies vom Zusteller bitte unbedingt schriftlich bestätigen. Lassen Sie
sich auch auf keine Kompromisse mit dem Zusteller ein. Weigert er sich, Ihnen die Beschädigung zu
quittieren, so verweigern Sie bitte die Annahme.
Für einen nicht quittierten Transportschaden können wir keine Haftung übernehmen.
Wir freuen uns über digitale Bilder bei Transportschäden, um eventuelle Reklamationen sofort und
unverzüglich bearbeiten zu können.
Warenangebot
Wir haben leider keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm
genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte
uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie in jedem Fall darüber
informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns
geltend gemacht werden.
Haftungshinweis
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